Conditions Générale de Vente
1 - Conclusion du contrat
Toute commande de produits implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d'achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.
2 - Prix
Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.
3 - Livraison
La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l'acquéreur dans à l’adresse de livraison du client quel que soit le lieu (Réunion, France ou internationale). La vérification des marchandises par l'acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge. Les plantes voyagent sans terres à système racinaire emballé et le feuillage est presque toujours taillé pour éviter à la plante de s'asphyxier pendant le voyage et pour une meilleure reprise à l'arrivée. Nous apportons le maximum d'attention à notre emballage. En cas d'avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l'acheteur émettra des réserves claires et précises qu'il notifiera dans un délai de trois jours, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
4 - Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d'approvisionnement. Elle est de minimum 48h après la confirmation de la commande par notre magasin et de la destination du colis. Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle), en cas de retard de livraison d'une durée supérieure aux délais de livraison indiqué sur notre site internet, l'acheteur aura l'option d'annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.
5 - Retours
Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Cependant un délai de 7 jours est accordé à l'acheteur pour retourner celui-ci. A noter qu’une vérification du produit sera effectuée dans le cas où celui-ci aurait été endommagé par l’acquéreur.
6 -Garantie
Le vendeur apportera le plus grand soin à l'exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l'obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d'un stockage, de manutention, de transport ou d'utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l'aptitude à l'emploi du produit.
7- Réserve de propriété
Les plantes/graines vendues restent la propriété du vendeur jusqu'au complet règlement de leur prix. Toutefois les risques afférents aux marchandises seront transférés à l'acheteur ou au transporteur, dès la remise physique des produits.
8 - Attribution de juridiction
Les présentes conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables. Tout litige relatif aux présentes sera de la compétence du tribunal mixte de commerce de la Réunion.